Políticas de envíos y devoluciones

Para nosotros es importante que estés contento con tu compra. Si no es así, tienes hasta 15 días naturales para cambiar o devolver tu pedido, contando desde el día en que lo recibiste.

Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó (conservando su embalaje original, así como todo el contenido inicial del mismo).
  • El producto debe estar en perfecto estado y no tener signos evidentes de uso.

Cambios

Si recibes tu pedido y quieres realizar un cambio de talla, envíanos un email a info@theglabjewels.com indicándonos el cambio que quieres realizar.
Los costes de envío correrán a tu cargo.

Devoluciones

En el caso de que quieras efectuar una devolución, ponte en contacto a través del nuestro mail, info@theglabjewels.com
Una vez hayamos recibido el pedido y comprobado que está completo y en su estado original, realizaremos el reembolso del importe de los artículos que devuelvas, utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la compra inicial.
Los costes de envío correrán a tu cargo a no ser que sea por un defecto de la pieza.
THE-GLAB no se hace responsable de cualquier daño o pérdida que pueda sufrir el paquete durante el tránsito del mismo. Será tu responsabilidad que dicho paquete llegue a nuestras instalaciones en perfectas condiciones. Por ello recomendamos utilizar el embalaje original y que su envío sea por correo certificado o por medio de una empresa de mensajería.

Envíos

Todos los pedidos se envían, de forma prioritaria, a través de la empresa SEUR, de forma personalizada y con acuse de recibo. En casos excepcionales se utilizan otros servicios de mensajería /paquetería de solvencia contrastada. Los plazos de entrega se consideran aproximados* y son los recomendados por las empresas de mensajerías contratadas.

Los pedidos realizados antes de las 11:00h (en un día laborable), se tramitarán ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 11:00h, se tramitarán el siguiente día laborable.

Precios de envío:

España peninsular, Andorra y Portugal: 2,50€. Las compras superiores a 55,00€ serán enviados de forma gratuita.

Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 3,50€. Las compras superiores a 65,00€ serán enviados de forma gratuita.

Los siguientes países europeos tendrán un coste de envío de: 12,00€. Las compras superiores a 110,00€ serán enviados de forma gratuita: Polonia, Irlanda, Austria, República Checa, Italia, Alemania, Bélgica, Francia, Países Bajos, Luxemburgo.
Los siguientes países europeos tendrán un coste de envío de 13,00€. Las compras superiores a 115€ serán enviados de forma gratuita: Hungría, Dinamarca, Eslovenia y Eslovaquia.
Los siguientes países europeos tendrán un coste de envío de 22,00€. Las compras superiores a 125€ serán enviados de forma gratuita: Croacia, Letonia, Suecia, Lituania y Estonia.
Los siguientes países europeos tendrán un coste de envío de 25,00€. Las compras superiores a 130€ serán enviados de forma gratuita: Grecia, Bulgaria, Rumanía y Finlandia.
El siguiente país Europeo tendrá un coste de envío de 29,00€. Las compras superiores a 140€ serán enviados de forma gratuita: Suiza.
Los siguientes países europeos tendrán un coste de envío de 40,00€. Las compras superiores a 180€ serán enviados de forma gratuita: Noruega y Bosnia y Herzegovina.
El siguiente país Europeo tendrá un coste de envío de 50,00€. Las compras superiores a 225€ serán enviados de forma gratuita: Serbia y Montenegro.

En el caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo notifiquéis lo antes posible en info@theglabjewels.com
Una vez expedido el paquete, no será posible el cambio de dirección.
Los pedidos que se realicen los fines de semana o festivos, se tramitarán el siguiente día hábil.
Así mismo, le comentamos que no realizamos envíos a través del servicio CityPack.

*Ante la situación excepcional provocada por el coronavirus COVID-19, los plazos son orientativos y podrán sufrir variaciones en función de las circunstancias.
*En fechas señaladas (Navidad, Reyes, promociones especiales, etc...) o momentos  las entregas podrían sufrir retrasos por causas ajenas a nuestra voluntad.