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Políticas de envíos y devoluciones

Para nosotros es importante que estés contento con tu compra. Si no es así, tienes hasta 15 días naturales para cambiar o devolver tu pedido, contando desde el día en que lo recibiste.
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó (conservando su embalaje original, así como todo el contenido inicial del mismo).
  • El producto debe estar en perfecto estado y no tener signos evidentes de uso.

Cambios

Si recibes tu pedido y quieres realizar un cambio de talla, modelo o color envíanos un email a info@theglabjewels.com indicándonos el cambio que quieres realizar.
Los cambios siempre se realizarán por un producto de igual importe o superior, abonando la diferencia que exista.
Los costes de envío correrán a tu cargo.

Devoluciones

En el caso de que quieras efectuar una devolución, ponte en contacto a través del nuestro mail, info@theglabjewels.com
Una vez hayamos recibido el pedido y comprobado que está completo y en su estado original, realizaremos el reembolso del importe de los artículos que devuelvas, utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la compra inicial.
Los costes de envío correrán a tu cargo a no ser que sea por un defecto de la pieza.
THE-GLAB no se hace responsable de cualquier daño o pérdida que pueda sufrir el paquete durante el tránsito del mismo. Será tu responsabilidad que dicho paquete llegue a nuestras instalaciones en perfectas condiciones. Por ello recomendamos utilizar el embalaje original y que su envío sea por correo certificado o por medio de una empresa de mensajería.

Envíos

Todos los pedidos se envían, de forma prioritaria, a través de la empresa Estatal Española CORREOS de forma personalizada y con acuse de recibo. En casos excepcionales se utilizan servicios de mensajería /paquetería de solvencia contrastada. Los plazos de entrega se consideran aproximados y son los recomendados por la empresa CORREOS o la empresa e mensajería.
En el caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo notifiquéis lo antes posible en info@theglabjewels.com
Una vez expedido el paquete, no será posible el cambio de dirección.
THE-GLAB ofrece el envío estándar certificado gratuito a todas las direcciones dentro del territorio español, tanto peninsular como insular, siguiendo los plazos de entrega estipulados por la entidad CORREOS o la entidad de mensajería.
Los pedidos que se realicen los fines de semana o festivos, se tramitarán el siguiente día hábil.
Para entregas solicitadas con urgencia, el coste del envío será de 5,00€ para el territorio español. Así mismo, los plazos de entrega serán los estipulados por la entidad CORREOS o la entidad de mensajería.
Así mismo, le comentamos que no realizamos envíos a través del servicio CityPack.