fbpx

Políticas de envíos y devoluciones

Para nosotros es importante que estés contento con tu compra. Si no es así, tienes hasta 15 días naturales para cambiar o devolver tu pedido, contando desde el día en que lo recibiste.
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó (conservando su embalaje original, así como todo el contenido inicial del mismo).
  • El producto debe estar en perfecto estado y no tener signos evidentes de uso.

Cambios

Si recibes tu pedido y quieres realizar un cambio de talla, modelo o color envíanos un email a info@theglabjewels.com indicándonos el cambio que quieres realizar.
Los cambios siempre se realizarán por un producto de igual importe o superior, abonando la diferencia que exista.
Los costes de envío correrán a tu cargo.

Devoluciones

En el caso de que quieras efectuar una devolución, ponte en contacto a través del nuestro mail, info@theglabjewels.com
Una vez hayamos recibido el pedido y comprobado que está completo y en su estado original, realizaremos el reembolso del importe de los artículos que devuelvas, utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la compra inicial.
Los costes de envío correrán a tu cargo a no ser que sea por un defecto de la pieza.
THE-GLAB no se hace responsable de cualquier daño o pérdida que pueda sufrir el paquete durante el tránsito del mismo. Será tu responsabilidad que dicho paquete llegue a nuestras instalaciones en perfectas condiciones. Por ello recomendamos utilizar el embalaje original y que su envío sea por correo certificado o por medio de una empresa de mensajería.

Envíos

Todos los pedidos se envían a través de la empresa Estatal Española CORREOS de forma personalizada y con acuse de recibo. Los plazos de entrega se consideran aproximados y son los recomendados por la empresa CORREOS.
En el caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo notifiquéis lo antes posible en info@theglabjewels.com
Una vez expedido el paquete, no será posible el cambio de dirección.
THE-GLAB ofrece el envío estándar certificado gratuito a todas las direcciones dentro del territorio español, tanto peninsular como insular, siguiendo los plazos de entrega estipulados por la entidad CORREOS.
En caso de tratarse de entregas estándar en el territorio de la Unión Europea, los plazos igualmente son los estipulados por la entidad CORREOS.
Los pedidos que se realicen los fines de semana o festivos, se tramitarán el siguiente día hábil.
Para entregas solicitadas con urgencia, el coste del envío será de 5,00€ para el territorio español y de 10,00€ para el territorio de la Unión Europea. Así mismo, los plazos de entrega serán los estipulados por la entidad CORREOS.
Así mismo, le comentamos que no realizamos envíos a través del servicio CityPack.