Políticas de envíos y devoluciones

Para nosotros es importante que estés contento con tu compra. Si no es así, tienes hasta 15 días naturales para cambiar o devolver tu pedido, contando desde el día en que lo recibiste.
Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó (conservando su embalaje original, así como todo el contenido inicial del mismo).
  • El producto debe estar en perfecto estado y no tener signos evidentes de uso.

Cambios

Si recibes tu pedido y quieres realizar un cambio de talla, envíanos un email a info@theglabjewels.com indicándonos el cambio que quieres realizar.
Los costes de envío correrán a tu cargo.

Devoluciones

En el caso de que quieras efectuar una devolución, ponte en contacto a través del nuestro mail, info@theglabjewels.com
Una vez hayamos recibido el pedido y comprobado que está completo y en su estado original, realizaremos el reembolso del importe de los artículos que devuelvas, utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la compra inicial.
Los costes de envío correrán a tu cargo a no ser que sea por un defecto de la pieza.
THE-GLAB no se hace responsable de cualquier daño o pérdida que pueda sufrir el paquete durante el tránsito del mismo. Será tu responsabilidad que dicho paquete llegue a nuestras instalaciones en perfectas condiciones. Por ello recomendamos utilizar el embalaje original y que su envío sea por correo certificado o por medio de una empresa de mensajería.

Envíos

Todos los pedidos se envían, de forma prioritaria, a través de la empresa SEUR, de forma personalizada y con acuse de recibo. En casos excepcionales se utilizan otros servicios de mensajería /paquetería de solvencia contrastada. Los plazos de entrega se consideran aproximados* y son los recomendados por las empresas de mensajerías contratadas.

Los pedidos realizados antes de las 14:00h (en un día laborable), se tramitarán ese mismo día. Los pedidos realizados después de las 14:00h, se tramitarán el siguiente día laborable.

Precios de envío:
España peninsular, Andorra y Portugal: 2,50€. Las compras superiores a 55,00€ serán enviados de forma gratuita.
Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 3,50€. Las compras superiores a 55,00€ serán enviados de forma gratuita.
Los siguientes países europeos tendrán un coste de envío de: 12,00€. Las compras superiores a 110,00€ serán enviados de forma gratuita.
Paises: Polonia, Alemania, Irlanda, Austria, Bélgica, Francia, Italia, Luxemburgo, Reino Unido, Hungría, Paises Bajos y Dinamarca.

En el caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo notifiquéis lo antes posible en info@theglabjewels.com
Una vez expedido el paquete, no será posible el cambio de dirección.
Los pedidos que se realicen los fines de semana o festivos, se tramitarán el siguiente día hábil.
Así mismo, le comentamos que no realizamos envíos a través del servicio CityPack.

*En fechas señaladas (Navidad, Reyes, promociones especiales, etc...), las entregas podrían sufrir retrasos por causas ajenas a nuestra voluntad.