Políticas de envíos y devoluciones

Para nosotros es importante que estés contento con tu compra. Si no es así, tienes hasta 15 días naturales para cambiar o devolver tu pedido, contando desde el día en que lo recibiste.

Para que el cambio o devolución sea aceptado, el producto debe cumplir los siguientes requisitos:

  • El producto debe estar en las mismas condiciones en las que se entregó (conservando su embalaje original, así como todo el contenido inicial del mismo).
  • El producto debe estar en perfecto estado y no tener signos evidentes de uso.

Cambios

Si recibes tu pedido y quieres realizar un cambio de talla, envíanos un email a info@theglabjewels.com indicándonos el cambio que quieres realizar.
Los costes de envío correrán a tu cargo.

Devoluciones

En el caso de que quieras efectuar una devolución, ponte en contacto a través del nuestro mail, info@theglabjewels.com
Una vez hayamos recibido el pedido y comprobado que está completo y en su estado original, realizaremos el reembolso del importe de los artículos que devuelvas, utilizando el mismo medio de pago que empleaste en la compra inicial.
Los costes de envío correrán a tu cargo a no ser que sea por un defecto de la pieza.
THE-GLAB no se hace responsable de cualquier daño o pérdida que pueda sufrir el paquete durante el tránsito del mismo. Será tu responsabilidad que dicho paquete llegue a nuestras instalaciones en perfectas condiciones. Por ello recomendamos utilizar el embalaje original y que su envío sea por correo certificado o por medio de una empresa de mensajería.

Envíos

Todos los pedidos se envían, de forma prioritaria, a través de la empresa SEUR, de forma personalizada y con acuse de recibo. En casos excepcionales se utilizan otros servicios de mensajería /paquetería de solvencia contrastada. Los plazos de entrega se consideran aproximados* y son los recomendados por las empresas de mensajerías contratadas.

Los pedidos realizados en un día laborable, se enviarán al día siguiente. En caso de los pedidos que se realizarán en día festivo, se enviarán el primer día laborable desde la fecha del pedido.

Precios de envío:

España peninsular, Andorra y Portugal: 2,50€. Las compras superiores a 55,00€ serán enviados de forma gratuita.

Islas Canarias, Islas Baleares, Ceuta y Melilla: 3,50€. Las compras superiores a 65,00€ serán enviados de forma gratuita.

Los siguientes países europeos tendrán un coste de envío de: 12,00€. Las compras superiores a 110,00€ serán enviados de forma gratuita: Polonia, Irlanda, Austria, República Checa, Italia, Alemania, Bélgica, Francia, Países Bajos, Luxemburgo.
Los siguientes países europeos tendrán un coste de envío de 13,00€. Las compras superiores a 115€ serán enviados de forma gratuita: Hungría, Dinamarca, Eslovenia y Eslovaquia.
Los siguientes países europeos tendrán un coste de envío de 22,00€. Las compras superiores a 125€ serán enviados de forma gratuita: Croacia, Letonia, Suecia, Lituania y Estonia.
Los siguientes países europeos tendrán un coste de envío de 25,00€. Las compras superiores a 130€ serán enviados de forma gratuita: Grecia, Bulgaria, Rumanía y Finlandia.
El siguiente país Europeo tendrá un coste de envío de 29,00€. Las compras superiores a 140€ serán enviados de forma gratuita: Suiza.
Los siguientes países europeos tendrán un coste de envío de 40,00€. Las compras superiores a 180€ serán enviados de forma gratuita: Noruega y Bosnia y Herzegovina.
El siguiente país Europeo tendrá un coste de envío de 50,00€. Las compras superiores a 225€ serán enviados de forma gratuita: Serbia y Montenegro.

En el caso de querer hacer un cambio en la dirección de entrega una vez realizado el pedido, es imprescindible que nos lo notifiquéis lo antes posible en info@theglabjewels.com
Una vez expedido el paquete, no será posible el cambio de dirección.
Los pedidos que se realicen los fines de semana o festivos, se tramitarán el siguiente día hábil.
Así mismo, le comentamos que no realizamos envíos a través del servicio CityPack.

*Ante la situación excepcional provocada por el coronavirus COVID-19, los plazos son orientativos y podrán sufrir variaciones en función de las circunstancias.
*En fechas señaladas (Navidad, Reyes, promociones especiales, etc...) o momentos  las entregas podrían sufrir retrasos por causas ajenas a nuestra voluntad.